Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edilene kadar HSY Mücevher güvencesi altında korunur.

Satın aldığınız ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihlere göre özel olarak hazırlanır ve:

• Şık mücevher kutusu,

• Ürün sertifikası,

• Fatura ve irsaliye belgesi,

• İsteğe bağlı hediye notu
  ile birlikte özenle paketlenerek adresinize güvenli şekilde teslim edilir.

Teslimat ve fatura adreslerini farklı belirleyerek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Teslimat Süreci:

• Stokta bulunan ürünler: 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel üretim veya hazırlanması gereken ürünler: 3–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişlerimiz, Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.
Kargo firması da bu günler dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

Teslimat Sırasında:

Ürünlerinizi teslim alırken:

• Sevk irsaliyesi ile ürünlerinizi kontrol etmenizi,

• Eksik veya hasarlı bir durum varsa kargo yetkilisine tutanak tutturmanızı,

• Ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

Sipariş Takibi ve Destek:

Siparişinizin durumunu, üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasından takip edebilirsiniz.

Her türlü soru ve destek talepleriniz için [İletişim Sayfamızdan] bizimle iletişime geçebilirsiniz.