Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edilene kadar HSY Mücevher güvencesi altında korunur.
Satın aldığınız ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihlere göre özel olarak hazırlanır ve:
Şık mücevher kutusu,
Ürün sertifikası,
Fatura ve irsaliye belgesi,
İsteğe bağlı hediye notu
ile birlikte özenle paketlenerek adresinize güvenli şekilde teslim edilir.
Teslimat ve fatura adreslerini farklı belirleyerek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Stokta bulunan ürünler: 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel üretim veya hazırlanması gereken ürünler: 3–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Siparişlerimiz, Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.
Kargo firması da bu günler dışında teslimat yapmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Ürünlerinizi teslim alırken:
Sevk irsaliyesi ile ürünlerinizi kontrol etmenizi,
Eksik veya hasarlı bir durum varsa kargo yetkilisine tutanak tutturmanızı,
Ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Siparişinizin durumunu, üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasından takip edebilirsiniz.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için [İletişim Sayfamızdan] bizimle iletişime geçebilirsiniz.